Les appels simultanés

La fin des appels manqués

Recevez plusieurs appels au même moment

Vous pouvez gérer plusieurs appels simultanés : même si vous êtes déjà en communication, votre ligne ne sonne pas occupée et vous recevez les autres appels.

En cas d'appels simultanés, il vous suffit de décider si vous souhaitez mettre votre appel en cours en attente pour prendre un nouvel appel, ou diriger celui-ci vers la messagerie vocale.

Avantage de la gestion des appels simultanés

  • Aucun appel perdu : votre numéro d'accueil étant le point de contact principal de votre entreprise, il peut arriver fréquemment que plusieurs appels arrivent en même temps. Grâce à la fonctionnalité d'appels simultanés, vous pouvez vous assurer de prendre en charge tous les appels.

La bande passante de votre ligne téléphonique

La bande passante est ce qui permet à votre accès Internet haut débit d'acheminer vos communications téléphoniques. Plus elle est large, plus vous pourrez passer d'appels en simultané.

Nombre d'appels simultanés maximum selon la qualité audio choisie
Débit IP symétrique de l'accès Internet Débit ATM symétrique de l'accès Internet Qualité audio Normale Codec G729 Qualité audio Supérieure Codec G711 ou Haute Définition Codec G722
256 Kbps 320 Kbps 7 2
512 Kbps 640 Kbps 14 5
665 Kbps 800 Kbps 17 7
1024 Kbps 1280 Kbps 28 11
1640 Kbps 2048 Kbps 45 18
3604 Kbps 4096 Kbps 91 37

(Consommation de bande passante hors Switchboard, supervision et présence.)