Dans ce nouveau contexte de confinement, Keyyo continue son activité et maintient l'ensemble de ses services auprès de ses clients et partenaires. Toutes nos équipes sont dorénavant organisées pour assurer une continuité opérationnelle et restent ainsi mobilisées pour apporter la meilleure qualité de service possible. Vous trouverez ici tous les renseignements utiles pour vous aider dans la mise en place de votre activité à distance. En cas de besoin, nous vous invitons à nous adresser vos demandes via ce formulaire.

Intervention à distance avec le support 4G

Un support ultra réactif pour assurer un rétablissement rapide de vos services

  • Disponible sur tous les liens fibre

    avec les routeurs KROS

  • Grande réactivité d'intervention

    sans délai et où que vous soyez

  • Prise en main à distance

    de vos équipements par nos techniciens

Afin de vous garantir une connexion stable et fiable, les routeurs associés à nos accès Internet de type Fibre Pro et Fibre Dédiée sont équipés de la 4G embarquée. La carte SIM insérée par défaut dans l'équipement permet d'accéder à des services à valeur ajoutée tels que le support en 4G.

Support 4G : intervention de nos techniciens en quelques minutes

Les routeurs de notre gamme KROS sont équipés de cartes SIM(1) permettant à nos équipes support de prendre la main à distance sur les équipements et d'apporter en seulement quelques minutes des solutions en cas de problème. Il n'est plus nécessaire d'attendre plusieurs heures le déplacement d'un technicien, notre support technique est en mesure d'intervenir dès le signalement de l'anomalie, sans délai et où que vous soyez en France(2).

Le support 4G réduit considérablement le temps d'intervention et de rétablissement de vos liens d'accès Internet. De plus, il nous permet d'intervenir sur vos équipements même en l'absence de l'administrateur réseau de votre entreprise sur le site concerné. L'impact potentiel d'une rupture de service s'en trouve très fortement limité.

Le Back-up 4G pour sécuriser davantage votre accès

La gamme de routeurs KROS étant équipée de la 4G embarquée(1), vous pouvez aller plus loin dans la sécurisation de votre installation en optant pour l'option Back-up 4G. Grâce à l'intégration de ces 2 technologies dans un même équipement, Keyyo assure ainsi à ses clients un service continu même en cas de défaillance ou d’indisponibilité de l'accès Fibre, le temps du rétablissement de celui-ci.

Encore plus de sécurité et de garanties Internet avec...


(1) Fonctionnalité disponible sur les routeurs KROS RK600lw et RK900l.
(2) Sous réserve de couverture au réseau 4G.