Truffle IT Exchange -3ème édition Décideurs TV

Keyyo : les télécoms innovants pour les PME

Thomas Blard - Journaliste

Bonjour Philippe.

Philippe Houdouin - Président Directeur Général de Keyyo

Bonjour Thomas.

Thomas Blard

Heureux de vous retrouver, pour cette troisième édition du Truffle IT Exchange. On s’était vu l’année dernière. On rappelle que vous êtes le patron de Keyyo, un opérateur télécoms spécialisé sur le marché des petites et moyennes entreprises.

Philippe Houdouin

Tout à fait.

Thomas Blard

Comment est-ce que vous avez vécu l’arrivée de ce nouvel entrant qui est Free, cet éléphant dans un magasin de porcelaine.

Philippe Houdouin

Ça a été une année complexe pour le secteur Télécoms au sens large. La baisse du marché s’est surtout concentrée sur la composante grand public puisque Free aujourd’hui n’est pas un opérateur qui sert de façon naturelle les entreprises. Donc ce point de vue-là, on a assez été préservé. Il y a quand même des passerelles, une porosité qui s’effectue au niveau des marchés entre l’entreprise et le grand public, donc on a dû gérer des baisses de tarifs très importantes sur le mobile…

Thomas Blard

…Qui induisent des changements de comportement d’ailleurs, parce que du coup le mobile s’impose de plus en plus comme parfois l’unique moyen de communication.

Philippe Houdouin

Exactement. On a dans certains cas extrêmes, certaines toutes petites entreprises qui décident tout simplement d’abandonner leur téléphonie fixe et qui deviennent purement mobile.

Thomas Blard

Quand on est opérateur et qu’on veut préserver ses marges il faut innover, c’est un des enjeux de vos services, de vos produits et notamment UCaaS. Est-ce que vous pouvez nous présenter ce qui cache derrière cet acronyme ?

Philippe Houdouin

UCaaS, ça veut dire Unified Communications as a Service donc c’est des outils de communications unifiées en mode SaaS, dans le cloud.

Thomas Blard

Ça change quoi ?

Philippe Houdouin

C’est toute une série d’outils que l’on retrouve sur son PC : du fax par mail, de la messagerie par mail, de la synchronisation de contacts mobiles sur sa téléphonie entreprise.

Thomas Blard

En fait c’est un peu l’expérience du smartphone, pour ceux qui en ont, sur sa téléphonie fixe et mobile pour l’entreprise.

Philippe Houdouin

Voilà tout à fait, et c’est surtout le fait de retrouver tous ses outils sur son PC, sa tablette, son smartphone. Il y a une espèce de multiplateforme dans son environnement d’outils de communication.

Thomas Blard

Autre innovation, elle concerne une nouvelle Box que vous avez mis au point et qui est une première aussi.

Philippe Houdouin

Tout à fait, on a lancé très récemment, le 18 juin dernier, la Box Keyyo. Cette box a une particularité par rapport aux Box grand public. C’est le fait qu’elle a un double lien derrière elle. Elle accueille deux réseaux, SFR et Orange, donc c’est des liens qui sont, je dirai, mutualisés.

Thomas Blard

Pourquoi avoir lancé cette double connectivité?

Philippe Houdouin

C’est vraiment un élément que l’on a identifié dans le marché des entreprises. Aujourd’hui, il faut savoir que 75% des entreprises sont encore sur des installations téléphoniques analogiques. Donc au sein de l’entreprise il y a deux réseaux : un réseau voix, analogique et un réseau data, pour la transmission de données. La clé pour convaincre les patrons d’entreprises de basculer sur de la voix sur IP, c’est-à-dire d’unifier les réseaux, c’est de les sécuriser coté accès et donc ce double réseaux est clé.

Thomas Blard

On a bien compris en quoi il l'était. Un dernier mot sur un gros contrat que vous avez signé depuis qu’on s’est vu la dernière fois.

Philippe Houdouin

Tout à fait. A la fin de l’année 2012, on a eu le plaisir de pouvoir compter le groupe RATP au sein de nos clients. C’est un contrat qui est significatif à notre échelle puisqu’il s’agit de plus de 600 postes, 50 sites à déployer sur l’année 2013. C’est une très belle réalisation parce qu’on était face aux plus grands opérateurs de la place : SFR, Orange. À travers tous les nouveaux usages, dont on a parlé, à travers également notre capacité à s’intégrer dans l’informatique de la RATP et notamment avec des systèmes de synchronisation sur l’Active Directory, donc les systèmes d’annuaires d’entreprise de Microsoft, on a pu convaincre la DSI de basculer sur la téléphonie Keyyo.

Thomas Blard

Merci Philippe, à l’année prochaine.

Philippe Houdouin

Merci Thomas.