Travail à distance : comment modifier le paramétrage de mes lignes fixes et mobiles ?

FAQ

Paramétrer des renvois d’appels

Depuis le CallPad, chaque utilisateur peut programmer des profils de renvois avec règles horaires. Ils peuvent donc paramétrer des renvois d’appels vers d’autres lignes s’ils le souhaitent. L’administrateur du compte peut également le faire depuis le Manager pour chaque ligne.

Consultez :

Vous pouvez télécharger le CallPad sur toutes les plateformes : ordinateur (Windows et macOS) et mobile (iOS et Android).

Changer le paramétrage de son numéro d’accueil

Le paramétrage de votre numéro d’accueil (Groupe d’appels, Serveur Vocal Interactif ou File d’attente) s’effectue via le Manager.

Nos vidéos tutos vous aideront pas à pas dans le paramétrage de vos numéros d’accueil :

Changer ses fichiers audios

Tous les changements de fichiers audios (message d’attente, prédécroché, SVI, répondeur enregistreur, répondeur simple) s’effectuent depuis le Manager.

Consultez notre documentation pour changer des fichiers audios.

Paramétrer sa messagerie vocale

Le paramétrage de votre messagerie vocale s’effectue via le Manager.

Consultez notre documentation pour paramétrer une messagerie vocale.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Vous souhaitez être rappelé(e) ?


Le préfixe doit correspondre au format français : 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07 ou 09.

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Vous serez très bientôt rappelé(e) par un conseiller.

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