Qu'est-ce que le code RIO ?
FAQ
Le Relevé d'Identité Opérateur, obligatoire depuis le 1er octobre 2015, est un identifiant associé à chaque contrat de téléphonie fixe ou mobile. Il est unique et permet de demander la portabilité d'une ligne : lors d'un changement d'opérateur, il sert en effet à identifier facilement la ligne dont on souhaite conserver le numéro.
Pour obtenir ce numéro, il suffit d'appeler le 3179 depuis la ligne fixe concernée par la portabilité. Le 3179 est un numéro gratuit (service et appel), commun à l'ensemble des opérateurs de téléphonie fixe. Le code RIO est parfois aussi disponible sur la facture ou dans l'espace client.