Qu’est-ce que la téléphonie IP ?

La téléphonie IP permet d'appeler grâce à Internet, au lieu d'utiliser les réseaux de télécommunication traditionnels. Elle offre des performances supérieures et permet de réduire les coûts sur les appels longue distance. On la désigne souvent sous le sigle VoIP (Voice over Internet Protocol).

Comment fonctionne la téléphonie IP ?

Le fonctionnement de la Voix sur IP est le suivant : les signaux vocaux sont convertis en paquets de données numériques. Ces derniers sont ensuite transmis via un réseau IP, avant d’être reconvertis en signaux vocaux. Vous pouvez ainsi utiliser votre connexion internet existante pour gérer vos appels.

La téléphonie IP permet de se passer des lignes téléphoniques traditionnelles, et de profiter d’une communication plus fiable, plus performante, plus flexible et moins coûteuse. En effet, cette solution n’est pas soumise aux contraintes de la téléphonie traditionnelle : nécessité d’entretenir une infrastructure téléphonique, risque de perturbations sonores, surcoût des appels longue distance, obsolescence des réseaux cuivre, etc.

L'utilisation d'un réseau IP permet également d’intégrer d’autres solutions, systèmes et applications d'entreprise. C’est par exemple le cas de la messagerie électronique ou des systèmes CRM. Ainsi, la téléphonie IP entre dans une stratégie de communication globale et vous apporte une suite d'outils unifiée.

Pourquoi passer à la téléphonie sur IP ?

Opter pour la téléphonie IP apporte de nombreux bénéfices :

• Un coût réduit : les appels, particulièrement ceux à l'international, sont généralement moins chers qu'avec des solutions de téléphonie classique;
• Une maintenance plus simple : la VoIP ne nécessite pas une infrastructure spécifique avec des câbles dédiés. Elle utilise le même réseau que vos autres données numériques (web, e-mails, etc.);
• Des performances supérieures : associée à une solution de fibre optique, la Voix sur IP est plus efficace que la téléphonie traditionnelle. Finies les interférences et autres perturbations de signal;
• Une plus grande flexibilité : avec la téléphonie IP, vos collaborateurs peuvent passer et recevoir des appels avec leur ligne fixe d'entreprise de n'importe où, tant qu'ils disposent d'une connexion internet; Avec la convergence, téléphones fixe et mobile peuvent être synchronisés pour encore plus de mobilité.
• Une meilleure intégration : la téléphonie sur IP peut s'intégrer à d'autres applications professionnelles, telles que les CRM ou les systèmes de messagerie;
• Une évolutivité plus importante : facile à mettre à l'échelle, la téléphonie IP s'adapte rapidement aux besoins croissants de l'entreprise;
• Des fonctionnalités professionnelles avancées : conférences, transfert d'appels, messagerie vocale électronique et bien d'autres options sont à portée de main avec la téléphonie sur IP.

Comment faire migrer votre entreprise vers la téléphonie IP ?

La migration vers la téléphonie IP n'est pas aussi complexe qu'elle peut paraître. Vous devez simplement définir vos besoins actuels et futurs en matière de communication. Il faut également prendre en compte l'infrastructure existante (PBX, PABX ou IPBX), car certains équipements peuvent nécessiter une mise à niveau ou un remplacement.

Une fois que vous avez défini vos besoins, il est temps de choisir un fournisseur VoIP de confiance qui peut vous guider tout au long du processus. Au service des TPE et PME, Keyyo, vous propose différentes solutions de téléphonie sur IP. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter et obtenir un devis gratuit.

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