Guides d'installation

Un réseau informatique gérant la qualité de service (QoS) c’est-à-dire la priorité du flux Voix (VoIP) par rapport au flux Données (data)

Pour chaque appel, un accès internet symétrique de :

• Qualité audio Normale (Codec G729) : 45 Kbps ATM / 30 Kbps IP
• Qualité audio Supérieure (Codec G711) ou Haute Définition (Codec G722) : 110 Kbps ATM / 90 Kbps IP

Visualiser la compatibilité des applications KEYYO

1. Etape 1 : Branchez le câble réseau RJ45 du réseau informatique de votre entreprise (connexion réseau LAN/WAN prévue à cet effet) dans le port Ethernet WAN du téléphone.
2. Etape 2 : Tous les téléphones IP Cisco possèdent un switch intégré (SPA501G, SPA502G, SPA504G, SPA508G, SPA509G, SPA525G) :
   • branchez un câble RJ45 au dos du téléphone dans le port PC
   • branchez l'autre extrémité au port réseau Ethernet de votre PC/MAC
3. Etape 3 : Branchez le cordon du téléphone dans le port téléphone au dos du téléphone.
   Branchez l'autre extrémité au port téléphone du combiné téléphonique.
4. Etape 4 : Connectez le bloc d'alimentation fourni dans le coffret dans la prise "power" du téléphone.
   Branchez l'autre extrémité du bloc d'alimentation sur la prise électrique murale.
5. Etape 5 : Option ajout extension SPA500S : Brancher le câble fourni avec le SPA 500S sur le port AUX du téléphone et brancher l’autre extrémité au port AUX IN du module d’extension.
   Relier et visser le téléphone et le module d’extension à l’aide du support et des vis fournis.
6. Etape 6 : La connexion s’établit : tous les voyants du téléphone s’allument et l’écran LCD affiche Keyyo.

Votre téléphone est prêt à fonctionner.
Connectez-vous à votre compte sur www.keyyo.com pour gérer vos services d’appels via l’annuaire Keyyo.

Guide d’installation des consoles Cisco SPA500S et Linksys SPA932

Les consoles standardistes Cisco SPA500S et Linksys SPA932 sont compatibles avec les téléphones Linksys SPA962, Cisco SPA504G, SPA508G, SPA509G et SPA525G.

Pour utiliser votre console avec votre téléphone, suivez les étapes indiquées :

1. 1 - Branchez le câble RJ-11 fourni avec la console sur le port AUX du téléphone
2. 2 - Branchez l’autre extrémité au port AUX IN de la console.
3. 3 - Reliez et vissez le téléphone et la console à l’aide du support et des vis fournis.

Le port AUX OUT de la console permet de chaîner une autre console à l’aide d’un câble RJ-11 qui sera connectée au port AUX IN de cette dernière.

Note : Il est possible de connecter au maximum deux consoles sur un téléphone.

1. Etape 1 : Branchez le câble réseau RJ45 du réseau informatique de votre entreprise (connexion réseau LAN/WAN prévue à cet effet) dans le port Ethernet WAN du téléphone.
2. Etape 2 : Pour les SPA 922, 942, 962 qui possèdent un switch intégré :
   • branchez un câble RJ45 au dos du téléphone dans le port PC
   • branchez l'autre extrémité au port réseau Ethernet de votre PC/MAC
3. Etape 3 : Branchez le cordon du téléphone dans le port téléphone au dos du téléphone.
   Branchez l'autre extrémité au port téléphone du combiné téléphonique.
4. Etape 4 : Connectez le bloc d'alimentation fourni dans le coffret dans la prise "power" du téléphone.
   Branchez l'autre extrémité du bloc d'alimentation sur la prise électrique murale.
5. Etape 5 : La connexion s'établit : tous les voyants du téléphone s'allument et l'écran LCD affiche Keyyo. Votre téléphone est prêt à fonctionner. Connectez-vous à votre compte sur www.keyyo.com pour gérer vos services d'appels via l'annuaire Keyyo.

L'installation de votre Téléphone IP est terminée. Vous pouvez décrocher le téléphoner et passer des appels.

Téléphones IP Linksys SPA

1. Etape 1 : reset du terminal
   1. Appuyez sur la touche « Configuration » de votre téléphone (voir Mode d’emploi).
   2. Composez le « 14 ».
   3. Appuyez sur « Select » puis « OK ».
   A la suite de cette opération le terminal redémarrera.
2. Etape 2 : trouver l’adresse IP
   Assurez-vous que le terminal est bien connecté au réseau Internet et qu’il est bien branché au secteur.
   1. Appuyez sur la touche « Configuration »
   2. Composez le « 9 »
   3. L’adresse IP est indiquée en dessous de « IP actuel », notez-là.
3. Etape 3 : enregistrement sur le réseau Keyyo (enroll)
   Copiez/collez l’adresse http://A.B.C.D/admin/resync?http://lsau.phonesystems.net/enroll.html dans votre navigateur en remplaçant A.B.C.D par l’adresse IP du terminal, puis validez.
   Patientez 10 minutes, le temps que le terminal se mette à jour (il peut redémarrer plusieurs fois).
4. Etape 4 : paramètrage de votre ligne Keyyo
   1. Rendez-vous sur la rubrique « Mon compte » puis cliquez sur le numéro de ligne à associer au terminal.
   2. Cliquez sur « Paramétrer mon terminal », puis laissez vous guider.
   Votre terminal se mettra à jour automatiquement (temps approximatif 2 minutes), si ce n’est pas le cas, débranchez et rebranchez électriquement le terminal puis patientez quelques minutes.

Adaptateur téléphonique Linksys PAP2T, SPA2102, SPA8000

1. Etape 1 : reset du terminal Directement à l’aide du clavier du téléphone raccordé au terminal, suivez la procédure suivante :
   1. Décrochez, puis composez « **** » (4 fois étoile)
   2. Laissez vous guider et composez « 73738 »
   3. Composez « # » (dièse)
   4. Composez « 1 » pour confirmer, puis raccrochez.
   A la suite de cette opération le terminal redémarrera.
2. Etape 2 : trouver l’adresse IP Assurez-vous que le terminal est bien connecté au réseau Internet et qu’il est bien branché au secteur. Directement à l’aide du clavier du téléphone raccordé au terminal, suivez la procédure suivante :
   1. Composez « **** » (4 fois étoile)
   2. Composez « 110 »
   3. Composez « # » (dièse)
   4. Une voix vous dictera l’adresse IP du terminal, notez-là.
3. Etape 3 : enregistrement sur le réseau Keyyo (enroll) Copiez/collez l’adresse http://A.B.C.D/admin/resync?http://lsau.phonesystems.net/enroll.html dans votre navigateur en remplaçant A.B.C.D par l’adresse IP du terminal, puis validez. Patientez 10 minutes, le temps que le terminal se mette à jour (il peut redémarrer plusieurs fois).
4. Etape 4 : paramètrage de votre ligne Keyyo
   1. Rendez-vous sur la rubrique « Mon compte » puis cliquez sur le numéro de ligne à associer au terminal.
   2. Cliquez sur « Paramétrer mon terminal », puis laissez vous guider.
   Votre terminal se mettra à jour automatiquement (temps approximatif 2 minutes), si ce n’est pas le cas, débranchez et rebranchez électriquement le terminal puis patientez quelques minutes.

Etape 1 : Téléchargez votre Softphone à partir de la page Mon compte.

A la première ouverture du Softphone, vous devrez configurer les paramètres audio de manière à optimiser la qualité de vos appels.

Etape 2 :

Dans la rubrique Mes services / Ma ligne, cliquez sur la ligne de votre choix à associer au softphone Keyyo. Cliquez sur "Paramétrer mon terminal" et sélectionnez le softphone.

Etape 3 :

Pour finaliser le paramétrage, enregistrez l'intitulé, les login et password de votre ligne sur le softphone.
(voir exemple ci-contre pour M. Bob Smith).

Attention ! Vous ne devez pas utiliser d'accents, de symboles ou de ponctuation dans le champ "Display Name".

Si la fenêtre Keyyo du Softphone n'apparaît pas, cliquez sur login en haut à droite de l'écran du Softphone.

Astuce ! Adaptez la qualité audio du Softphone à votre bande passante et à votre oreille à partir du Menu / Advanced System Settings / Audio Settings. Vous pouvez par exemple choisir de transmettre les silences ou de les conserver à partir de Silence Settings.

Configuration minimum requise

Système d'exploitation Windows 98SE/ME/2000/XP
Processeur : Pentium II 300 (ou équivalent)
256 Mb de mémoire vive (RAM)